Taux de couverture
Part des contacts d'une liste pour lesquels l'enrichissement a trouvé au moins une donnée (email et/ou téléphone).
Le taux de couverture mesure combien de lignes d'un fichier ressortent enrichies. Sur 1 000 contacts importés, un taux de 80 % signifie que 800 ont reçu au moins une donnée. C'est le premier indicateur qu'un acheteur regarde, mais il ne dit rien à lui seul de la qualité.
Un taux de couverture élevé obtenu au prix de données fausses ou obsolètes est trompeur. Il faut toujours le lire avec le taux de joignabilité (les données marchent-elles vraiment ?) et distinguer couverture email et couverture téléphone, souvent très différentes.
Termes liés
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