Talkdesk
Talkdesk est une solution de centre de contact cloud conçue pour les entreprises. Elle propose un système de téléphonie commerciale intégrant des fonctionnalités d'IA, comme le routage intelligent et le self-service automatisé, ainsi que des outils d'analytics et des intégrations avec les CRM.
- Catégorie
- Téléphonie commerciale
- Couverture
- International
- Modèle de prix
- Abonnement, sur devis
- Site web
- talkdesk.com ↗
Fonctionnalités clés
Points forts
- Plateforme contact center d'entreprise
- IA conversationnelle avancée
À garder en tête
- Pensé pour les grands centres de contact
Pour qui et quels cas d’usage
Talkdesk convient aux équipes de vente et de support client gérant un volume élevé d'appels, notamment dans des environnements de grands centres de contact. Il peut être combiné avec des outils d'enrichissement de données comme Listar pour vérifier et compléter les coordonnées des prospects avant les campagnes d'appels.
Questions fréquentes
Talkdesk est-il adapté aux petites structures ?
Talkdesk est principalement conçu pour les grands centres de contact et les entreprises, ce qui peut limiter son adéquation avec les besoins des petites structures.
Quelles sont les fonctionnalités clés de Talkdesk ?
Talkdesk propose un centre de contact cloud avec IA, un routage et un self-service automatisés, ainsi que des analytics et des intégrations CRM.
Talkdesk est-il disponible à l'international ?
Oui, Talkdesk a une couverture géographique internationale.
Intégrer le badge « référencé dans l’annuaire »
Vous éditez cet outil ? Affichez ce badge sur votre site (un lien d’attribution vers cette fiche).
<a href="https://listar.fr/fr/logiciels-vente/talkdesk"><img src="https://listar.fr/badges/listar-sales-directory-fr.svg" alt="Référencé dans l’annuaire des outils Sales de Listar" width="240" height="56" style="border:0" loading="lazy"></a>Une fiche à corriger ou un outil à ajouter ? Écrivez-nous via le centre de confiance. Centre de confiance.
La donnée que Talkdesk exploite, Listar la trouve et la vérifie
Un outil ne vaut que par la donnée qu’il exploite. Listar reconstitue et vérifie l’email et le téléphone pro à partir d’un nom et d’une entreprise, en cascade sur plus de 30 sources.
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